Lista de Transmissão do GBWhatsApp sumiu: o que fazer?
As listas de transmissão no GBWhatsApp é mais um recurso para atingir várias pessoas de forma simultânea. Quando se cria uma lista de transmissão você pode adicionar vários dos seus contatos e enviar uma mensagem para todos eles de uma só vez.
Mas, recentemente, muitas pessoas vêm reclamando na web que suas listas de transmissão sumiram. O que na verdade pode estar acontecendo é que uma atualização recente do GBWhatsApp, desde o ano passado, não permite mais que sejam encaminhadas mensagens de uma lista para outra ou de um grupo ou conversa para uma lista de transmissão.
Agora o usuário terá que copiar a mensagem e colar em cada lista de transmissão que quer enviar. Se quiser anexar foto, vídeo ou áudio, também deve fazer da mesma maneira lista por lista.
Para alguns usuários a resposta do GBWhatsApp, através da opção Ajuda, foi que esta atualização faz parte da sua política de tentar restringir encaminhamento de mídia em massa. Em alguns comentários na web se fala que isto se deveu a disseminação de fake news sobre o Covid-19 no período da pandemia.
Portanto, para ter certeza se sua lista sumiu mesmo ou você apenas não está conseguindo encaminhar mensagens entre e para elas, procure pelo nome dela nas conversas.
O que são as listas de transmissão?
As listas de transmissão é um recurso do GBWhatsApp que permite enviar mensagens ou arquivos de mídia ao mesmo tempo para vários de seus contatos.
Para cria-las no Iphone a opção já fica visível no ícone Conversas. Ao clicar na opção Lista de Transmissão você vai em Nova Lista, parte inferior da tela, seleciona os contatos e pode nomeá-la como quiser.
No Android nas conversas, você clica no canto superior direito da tela e clica em Nova Transmissão. Da mesma maneira pode selecionar os contatos desejados e então dar o nome da sua preferência.
Para ambos os sistemas existem algumas configurações padrão: você pode adicionar até 256 contatos em cada lista; para que a pessoa receba suas mensagens você deve estar na lista de contato dela. Caso contrário, você até consegue adicioná-la a lista, mas ela não irá receber. Não há um número limite de lista que você pode criar.
Como saber se minha mensagem foi recebida pela lista da transmissão?
Assim como acontece nos grupos de GBWhatsApp, quando a mensagem for enviada haverá um sinal de check. De acordo com o recebimento da mensagem pelos seus contatos haverá um duplo check e só quando todas as pessoas da lista de transmissão lerem a mensagem, o duplo check ficará azul.
Você pode visualizar quem recebeu ou quem leu a mensagem e o horário em dados de mensagem, recurso disponível no Iphone e Android.
Os contatos incluídos nas listas de transmissão recebem as mensagens como se fossem enviadas individualmente.
Listas de transmissão como ferramenta de marketing
Assim como os grupos de GBWhatsApp, as listas de transmissão podem ser um meio de marketing e comunicação facilitada para as empresas.
As listas podem ser ainda mais efetivas do que em grupos, já que as mensagens são individualizadas e não se perdem no meio de tanta informação, como geralmente acontece em grupos.
Esta maneira de realizar comunicação também não é invasiva, já que para receber as mensagens a pessoa precisa ter o contato da organização salvo.
Por isso, é importante que, pessoalmente, os colaboradores informem seus clientes da possibilidade de receber informações pela lista de transmissão e se assim desejarem adicionem o contato da empresa.
Através das listas, empresa e clientes podem ter uma comunicação mais próxima, pois, caso surja alguma dúvida, o cliente pode já questionar a organização.
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